Team Leader zespołu Call Center z językiem bułgarskim

Location:
Warszawa, mazowieckie
Area / Department:
Managerowie
You have seen this ad on  
You have applied for this position on  

Opis stanowiska:

  • Analiza sytuacji bieżącej i wyników na poszczególnych liniach biznesowych oraz podejmowanie działań adekwatnych do wyników analiz oraz postawionych celów
  • Motywowanie zespołu oraz stałe dążenie do podnoszenia wyników na poziomie jakościowym i ilościowym
  • Administrowanie harmonogramem wykonywania zadań przez Konsultantów
  • Podział zadań między Konsultantów
  • Bieżące wsparcie merytoryczne Konsultantów oraz weryfikowanie poziomu realizacji zadań
  • Raportowanie poziomu realizacji powierzonych zadań
  • Tworzenie własnych rozwiązań mających na celu poprawę efektywności

Wymagania:

  • Znajomość języka bułgarskiego i polskiego na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację biznesową
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem Call Center
  • Umiejętność pozytywnego motywowania zespołu
  • Co najmniej dobra znajomość obsługi pakietu MS Office
  • Zdolności organizacyjne, umiejętność pracy pod presją czasu
  • Otwartość, proaktywność

 

Oferujemy:

  • Atrakcyjne, stabilne warunki współpracy oraz system premiowy
  • Możliwość zdobycia doświadczenia w firmie o międzynarodowym zasięgu
  • System benefitów
  • Możliwość rozwoju oraz awansu w strukturach firmy